Institute of Customer Management

À propos Institute of Customer Management

Fondé en 2017 et basé à Londres, The Institute of Customer Management (ICM) s'est imposé comme l'une des meilleures entreprises de conception de logiciels au Royaume-Uni, mettant en avant son expertise inégalée dans la résolution des problèmes liés aux clients. Notre force réside dans de nombreux domaines, notamment le développement de la fidélité des clients, la gestion de l'expérience client, l'amélioration des services à la clientèle et l'élaboration de stratégies de marketing solides, ce qui fait de nous un spécialiste de la transformation des opérations commerciales. Notre portefeuille s'étend dans le monde entier, car nous travaillons en partenariat avec diverses entités commerciales, depuis les entrepreneurs en herbe et les PME jusqu'aux sociétés Fortune 500 et FTSE 50, afin de concevoir des stratégies centrées sur le client qui font partie intégrante de leur succès. Que votre objectif soit de développer votre activité, d'améliorer votre orientation client ou de créer une base de clients fidèles, nous avons tout ce qu'il vous faut. Avec plus de 20 projets significatifs à notre actif, nos approches innovantes ont permis au parc à thème de renommée mondiale, Global Village Dubai, de se hisser à un rang supérieur et à une imprimerie en déclin en Angleterre de retrouver ses ventes et sa rentabilité. Nous avons également révolutionné une entreprise individuelle d'eBay en concevant des systèmes de croissance et avons aidé une chaîne familiale de restauration rapide à se franchiser au niveau mondial. Faites-nous confiance pour concevoir des solutions qui fonctionnent pour votre entreprise de manière tout aussi transparente !